大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险理赔流程6个环节的问题,于是小编就整理了2个相关介绍保险理赔流程6个环节的解答,让我们一起看看吧。
保险理赔员的工作流程和责任?
保险理赔市保险公司的一个岗位,主要负责的是现场勘查、核定事故损失,和顾客沟通、责任确认等等一系列的问题。保险理赔这项工作非常辛苦,看似简单,实际上却非常麻烦,因为需要进行的工作很多,而且工作量很大,所以在应聘之前一定要先考虑清楚自己能否胜任。
相信很多人应该都看过保险理赔这个岗位的招聘,刚开始很多人自认为这个岗位自己能够胜任,结果等真正接触之后才发现,原来这个岗位的工作非常繁琐。理赔的工作流程一般是先到现场调查取证,收集整理相关资料。接到勘察定损通知后,和投保人进行联系,对保险事故的损失进行核定。还需要接见客户,确定相关财产权利的有效性,并且和警察医院对接,确定责任。
确认其承保范围,并且进行理赔款的计算。需要和顾客沟通,并且把理赔的结论合理的解释给对方听,如果对方有任何异议都需要进行处理。之后还需要整理事故的文件,归档建档等等。平时需要对理赔方面的政策进行培训,有问题及时提出修改意见,所以是一个相对比较麻烦的岗位,并不是大家想象当中的如此轻松。
有很多人在这个岗位上都待不了太长时间,因为这个岗位风吹雨打非常辛苦,经常会加班工作,手机基本上24小时待命。所以大部分从事这个岗位的都是一些年轻人,因为年龄较大的人没有这么多的精力能够处理这些问题。尤其是30岁以上的人,基本上会去寻找其他的出路。当然了,每一个保险公司的理赔流程都有所不同,可能有些保险理赔员的工作相对辛苦,而有一些则比较轻松。所以大家在选择这个岗位之前,要先考虑清楚,自己能否完成如此繁琐的工作。
寿险理赔流程和注意事项?
寿险理赔的流程:
1、必须及时报案,保险理赔时的第一个环节就是报案,寿险的报案期限一般以10日内,报案的方式可以***取口头通知、电话通知或书面通知,同时应填写或补交保险事故通知书;
2、符合责任范围后报案,保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内;
3、备齐所需单证,保险公司为防止有人提出无根据或夸大的索赔,一定会要求被保险人在指定时间内提供损失证据并说明详细情节;
4、事故调查,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,会及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有 约定的除外;
5 、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额,如有疑问仍可派人调查,作出核赔结论,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案;
6、通知受益人领取赔款或其他书面通知。
二、寿险理赔注意事项
寿险理赔注意事项: 出险通知 投保人,被保人或者受益人知道保险事故后,应当及时通知保险公司,在索赔过程中,及时通知的原则的执行是十分重要的,及时通知可以使保险公司能立即对保险事故进行调查,任何迟延都会使调查工作进度变慢,从而引至理赔时限的延后,同时要把申请理赔的材料准备齐全,寿险理赔需要提供的必备材料:保险金给付申请书、申请人、被保险人***明文件、***、保险单原件、最后一次交费收据等。
到此,以上就是小编对于保险理赔流程6个环节的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险理赔流程6个环节的2点解答对大家有用。